Rücksendungen, Reklamationen und Transportschäden
Wir bitten dich zwischen einer Retoursendung/Widerruf und einer Reklamation zu unterscheiden.
So können wir dir einen reibungslosen Ablauf gewährleisten, denn schließlich wollen wir, dass du immer mit spinera.com zufrieden bist.
Um die Bearbeitung deines Widerrufs oder deiner Reklamation möglichst zügig und reibungslos abwickeln zu können, möchten wir dich bitten unser Service Tool (RMA) zu nutzen. Bitte wähle unter folgenden Punkten:
Neuer Widerrufs-/Rücksendeantrag
Du hast ein Produkt bei uns bestellt, es passt oder gefällt nicht, wurde doppelt bestellt oder etwas Falsches wurde geliefert?
Dann kannst du hier von deinem Widerrufsrecht eines unbenutzten Produktes Gebrauch machen.
Neuer Reklamationsantrag & Transportschaden
Du hast das Produkt bereits im Einsatz und es weist Mängel auf oder wurde beim Transport beschädigt?
Dann beanstande hier mit einem Reklamationsantrag die schadhafte Ware. Bitte beachte dabei die Fristen bei oder Gewährleistung.
